Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zn66

Tại zn66, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuMã hoá SSL toàn bộ giao dịchChính sách cookie minh bạch
zn66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zn66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hành chính và buổi tối theo giờ Việt Nam.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của zn66. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng tài liệu hoặc hồ sơ tài khoản.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zn66 bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của bạn

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi điện thoại của bạn bị mất.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu không được truyền tải ở dạng văn bản thuần, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị quen thuộc, giúp bạn vào lại tài khoản nhanh hơn mà không cần nhập lại toàn bộ thông tin.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn là thành viên. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Liên hệ yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ xử lý trong một ngày làm việc.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư tại zn66

Những câu hỏi dưới đây là những điều thành viên thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi lại số tài khoản liên kết, số tiền và mã tham chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình.

Cookie lưu phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn. Điều này giúp bạn truy cập lại tài khoản nhanh hơn trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại từ đầu.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong một ngày làm việc.